全球聚焦：啄木鸟投诉平台周报：短视频达人零基础速成？警惕培训机构的夸大宣传

中国网财经9月18日讯 上周(2023年9月11日至9月17日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉288则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

近期，多位投诉人称“杭州谋事文化传媒有限公司”存在诱导消费、虚假宣传和无法退款等问题。上周，啄木鸟平台共收到9条关于该公司的投诉，多位投诉人指出，谋事APP端课程实际内容与宣传不符，宣传时承诺的一对一课程指导，实际上是录播网课。

投诉人林先生称，9月16日晚上我在谋事文化的公开课直播间购买了他们宣传的网剧带货达人课程。之后我发现其公司存在大量虚假宣传投诉，对此表示对其公司的服务质量存疑，当即就发起退款申请，并且多次要求退款。我目前为止并没有使用购买的课程，但是谋事以知识付费等不正当理由不给退款，但是我并没有享受到他们所谓的知识付费服务。

郑先生投诉称，我通过抖音主播盖伦看到了带剧达人，后通过抖音视频链接添加了谋事文化助理的联系方式，发了微信直播链接观看，说抖音的风口是做带剧和卖券，小白零基础一部手机就可操作，他们有一对一老师指导，会给我们提供海量时下最新最爆的素材。而且素材都是处理过的，我们只需简单处理一下就可发布。佣金是60%，我下单之后才知道，事实与宣传的严重不符。

投诉人黄先生提到，2023年9月10号，杭州谋事文化员工的抖音昵称“黑马哥”在抖音直播宣称该司与抖音合作密切，了解抖音公司的产品布局。同时以“抖音赚钱风口”等为题，吸引消费者，通过直播弹出宣传课程，在公司内部的谋事APP销售课程，当天我共花费1980元购买课程。付费报名后，学员集中在“谋事APP”内部群中学习。谋事APP课程根本和宣传课程内容不符合，连客服都没有。课程是过时的录播内容，与宣传差距太大，课程内容与之前宣传的完全不同。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

关键词： 投诉 啄木鸟 宣传 课程