环球热点评！坚持长期主义发展观 百年人寿坚定不移走高质量发展之路

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在回归保障本源的转型过程中，唯有尊重寿险长期发展的客观规律，才能行稳致远，长期主义的经营思路在寿险业正逐渐成为共识。面对内外部复杂的发展环境，百年人寿始终坚持保险保障初心，秉承价值成长的发展理念，通过加强产品开发、完善合规风控建设、加大金融科技应用等举措，持续深化落实“回归保障本源”的监管要求，着力推动模式创新和服务创新，探索适合自身特色的高质量发展之路。

回归保障本源，立足供给侧打造丰富产品体系。好的产品是险企践行让保险回归保障本源理念的最佳载体，其创新数量和质量决定险企能否有效激发客户潜需求的纽带。百年人寿坚持以客户为中心，通过深刻洞悉客户保障需求不断强化产品研发及响应能力，不仅逐步构建覆盖寿险、年金险、健康险、意外险等全产品类别的产品体系，还重点发力长期保障产品，不断提升保障供给能力和拓宽保障供给覆盖面，从而更好满足家庭不同阶段的保险需求。

夯实合规风控建设，筑牢企业稳健发展根基。随着行业逐步进入转型发展的深水区，对险企合规、风控等方面提出了更高要求，可以说诚信合规是“长期主义”的立命之本。百年人寿通过建立健全合规管理制度、完善合规管理组织架、推动合规文化建设等组合拳，立足业务全流程建立“事前、事中、事后”合规管理体系，不断完善合规风险识别、监测、评估与报告工作机制，推动企业经营管理水平持续提升，为稳健高质量发展保驾护航。

科技赋能经营模式，引领服务效能和客户体验双升级。在数字化时代下，保险服务正加速从传统线下模式向线上化、数字化与智能化方向发展。百年人寿积极拥抱保险科技，通过打造智能化IT双中台，全面提升企业经营管理效率。此外，借助大数据、云计算等先进科技对传统服务流程进行改造和升级，在搭建智能化一站式线上服务平台的基础上，推动技术与理赔服务场景的深度融合，推出“直付速赔”服务模式，为客户提供更高效、更有温度的保险服务体验。

关键词： 保障 发展 客户 人寿